POR QUE TER UMA REVISTA CUSTOMIZADA DA SUA EMPRESA?
A revista customizada é um sucesso para todos os tipos de mercado. Ela fala diretamente com o público da sua empresa, sem intermediários ou ruídos e de forma amigável e inteligente. Cria um vínculo de cumplicidade e transparência com esse público. Expõe sua marca para quem mais interessa, de forma elegante e objetiva.
No Brasil, o crescimento das revistas personalizadas é enorme. Não acredita? Basta observar a quantidade de revistas específicas que chegam gratuitamente a sua casa, empresa ou que você pode retirar gratuitamente em farmácias, clinicas e lojas. Isso ocorre pelo fato de que empresas e organizações têm em suas edições conteúdo específico e direcionado para cada segmento, ou seja, ao ler uma revista customizada, o leitor irá encontrar reportagens, artigos e publicidade voltada para assunto com o qual se identifica, facilitando o acesso à informação que lhe agrada.
Se convenceu da importância de ter uma revista só sua divulgando sua marca? Mas como criar uma revista personalizada? Quais temas explorar? Como divulgar? Quanto custa? Esses e diversos outros questionamentos nós da Parla, Donna – Comunicação e Conteúdo teremos prazer em responder. Marque um café conosco, teremos prazer em atende-lo.
Nossa função é administrar todas as etapas de criação, gerenciamento e finalização dos projetos editoriais. O cliente nos dá as coordenadas do que quer e precisa, a partir daí elaboramos uma série de ações, conteúdo, diagramação e distribuição, para que a revista personalizada esteja afinada com a realidade e os anseios da empresa anunciante.
O futuro (presente) dos anúncios online
Há 20 anos, os anúncios em sites tinham pouca credibilidade. Primeiro por causa da conexão via fone, que era uma tortura para carregar uma página e a última coisa que você gostaria é que aparecesse um pop-up. Depois a mensuração era deficiente, pois o Google Analytics dava ainda os primeiros passos. E mais: a mídia tradicional não tinha o menor interesse em perder uma fatia do bolo para outros concorrentes.
Os anos passaram, as conexões melhoraram, o Google Analytics transformou-se em uma ferramenta espetacular, que associada com o Google AdWords permite mapear todo o processo de compra e as mídias tradicionais foram perdendo espaço na internet. Isso tudo fez com que a publicidade online conquistasse cada vez mais seu espaço.
A grande vantagem da publicidade online é a segmentação. Você pode fazer anúncios diferentes para atingir públicos específicos e até saber quais anúncios resultaram em uma venda online.
Só que sempre teve um problema: muitas compras começam na internet e terminam em uma loja física. Por exemplo, você vê um anúncio de uma TV. Entra no site, vê suas características, mas só que em vez de comprar online, você vai à loja e faz a compra. Isso não era possível de ser mensurado. Não ERA….
O Google está lançando a ferramenta “Store Visits”. O produto faz parte do Google AdWords e permitirá saber se uma compra começou na internet e terminou em uma loja física. O AdWords trabalha junto com outras ferramentas do Google como o Street View, Google Maps, Google Now, GPS do Android e combinando alguns algoritmos será possível saber se a pessoa demonstrou interesse por um produto, clicou em um anúncio e foi para uma loja física.
Conhecer o hábito do consumidor é muito importante, e isso vai será importante para definir verbas de marketing.
O Google Store Visits só está presente em algumas contas no Brasil, mas será algo que quando estiver em pleno funcionamento trará muitos benefícios aos anunciantes.
Por que gerar LEADS é importante para sua empresa?
Lead é muito importante para sua empresa e para o inbound marketing. Por que? Porque toda estratégia de marketing e comercial em meios digitais envolve a captação e a nutrição de leads. Mas, vamos por partes. Primeiro vamos entender o que é um lead.
A definição básica de leads é: uma pessoa que tem, de alguma forma, interesse nos produtos ou serviços da sua empresa. Porém, nem todo mundo que visita seu site ou suas redes sociais é um lead. Pode ser que o número de visitantes no seu site seja bem alto, e com certeza uma porcentagem desses visitantes possuem interesse nos produtos ou serviços da sua empresa. Mas se eles forem apenas visitantes, você não terá nenhuma informação sobre eles, serão apenas números. E sem possuir informações você não conseguirá interagir com esses possíveis clientes potenciais.
O grande problema da maioria das empresas é que elas programaram seus sites apenas para receber visitas. Por isso, muitas pessoas visitam seu site todos os meses e você não sabe quem são estas pessoas ou o que elas estão buscando exatamente.
Então o primeiro passo é conseguir o e-mail deste visitante. Há ferramentas e técnicas disponíveis para conseguir isso hoje em dia. Dessa forma, você terá como estabelecer um meio de comunicação, tirar dúvidas e enviar conteúdo que ele pode estar interessado em ler. Ou seja, você atingiu o segundo passo: criou um relacionamento com seu visitante, gerou um lead. A partir daí precisa encontrar, por meio de conteúdo e ferramentas, a melhor maneira de atrair as pessoas interessadas nos serviços da sua empresa.
Ao construir um relacionamento com o seu cliente potencial, você conseguirá construir uma ligação desse cliente com a sua empresa, e assim ele estará muito mais aberto para fazer negócios com você. Então, gerar leads é ou não essencial para sua empresa?
A Parla, Donna Comunicação e Conteúdo tem especialistas em inbound e pode lhe ajudar nessa tarefa. Fale conosco.
Páginas e Perfis: Qual a diferença?
Muitas vezes somos consultados por clientes que tem um perfil pessoal no Facebook, que são utilizados para administrar sua marca no Facebook. Na maioria das vezes, por falta de conhecimento técnico, os perfis são criados e depois que se tem uma base sólida de amigos fica complicado para alterar para uma página.
Os perfis foram feitos para uso pessoal, para que você se comunique com amigos e familiares. Quando as marcas enxergaram uma oportunidade de negócio, começaram a criar inúmeros perfis e isso criava muita confusão, pois era até constrangedor uma marca mandando um convite para ser “amigo” dela.
Assim, alguns anos atrás o Facebook criou as páginas (antigamente chamadas de Fan Pages), para separar o que era comercial e o que era pessoal, e oferecer serviços personalizados para cada caso.
Se esse é seu caso vamos explicar algumas dúvidas
- Violação dos Termos do Facebook
Os termos do Facebook são bastante claros e proíbem que se faça qualquer uso comercial em perfis:
https://www.facebook.com/legal/terms
- Limites de número de amigos
O Facebook limita o número de amigos em 5.000 pessoas, que é um número pra lá de razoável para um perfil pessoal. Quando um perfil atinge este número fica bloqueado para acrescentar mais pessoas. Uma página não tem limites e podem ter milhões de fãs sem essa limitação.
- Dados coletados
Uma página possui diversas ferramentas de análise de dados. Você pode conhecer seu público, saber que em que cidade moram, qual a idade, quais posts tiveram maior interação, quais anúncios foram mais efetivos, quantas visualizações teve um vídeo postado, etc. Isso pode ser muito relevante, pois se você vê que um post anunciando “sorvete de morango” em uma página de sorveteria é o mais comentado e curtido, você pode criar alguma promoção com esse sabor. Conhecer quem é seu público permite que você faça um atendimento personalizado.
- Anúncios
O Facebook recentemente mudou seu algoritmo, que é o mecanismo como ele escolhe que uma pessoa receba informações em sua timeline. Ele praticamente deixou claro que se você quiser ganhar dinheiro com o Facebook eles querem que você anuncie, por isso é comum ver posts de marcas que tem 100.000 fãs e 6 curtidas em um post. Significa geralmente que o post não foi patrocinado.
A plataforma de anúncios do Facebook é extremamente poderosa. Eles trabalham com tudo que seus usuários colocam nos cadastros, postam e curtem. Com isso você pode direcionar posts e fazer anúncios extremamente relevantes. A segmentação é muito boa e você pode ainda utilizar sua base de e-mail, visitantes do seu site, etc.
- Profissionalismo
Uma Marca com perfil transmite uma imagem de amadorismo muito grande. Quando recebo uma solicitação de amizade de uma marca sequer vejo quem é. Dá a nítida impressão que a marca não se importa com seu “cartão de visitas”, então será que ela trata seu produto da mesma forma?
- A Marca resolve transformar seu Perfil em Página. O que acontece?
A primeira coisa a ser feita é um backup de todo o material da página, como fotos, vídeos e mensagens, para preservar seu histórico, que pode ser útil em outro momento.
Em seguida todos os amigos são transformados em fãs da página. Se seu perfil tem 2.587 amigos você terá 2.587 fãs. Daí pra frente você poderá selecionar várias pessoas para administrar a página com você, dando privilégios administrativos de acordo com a necessidade.
Por todas essas razões, recomendo fortemente que se você tem um perfil administrando uma marca, faça uma migração com urgência. Como foi falado o Facebook pode simplesmente apagar seu perfil e você perder tudo, inclusive sua base de fãs.
Se tiver mais alguma dúvida estamos a sua disposição para ajuda-lo com a migração.
ELES CHEGARAM: ANÚNCIOS NO INSTAGRAM
Essa semana chegou finalmente aos “pobres mortais” a possibilidade de fazer anúncios no Instagram. Essa é uma ótima notícia para o Marketing Digital.
Os anúncios já estavam funcionando para algumas poucas marcas, mas agora foram integradas à plataforma de anúncios do Facebook, com isso é possível fazer anúncios por um preço mais acessível.
Uma coisa que o Facebook tem e o Instagram não, é a impressionante capacidade de segmentação. Com isso podemos criar um anúncio ou post patrocinado, só para São Carlos, por exemplo, para mulheres com mais de 30 anos, que sejam mães e gostem de teatro. São inúmeras as possibilidades e com resultados bem assertivos.
Desde que o Facebook comprou o Instagram a intenção era encontrar uma forma de monetizar essa rede social. Ao integrar as duas plataformas de anúncios isto se realizou.
A primeira coisa é vincular sua conta do Instagram com a página de sua marca. Se você tiver configurada uma conta de anúncios no Facebook, basta pegar as configurações desta e aplicar nos anúncios do Instagram.
Como a maior parte das contas do Instagram são vinculadas a perfis do Facebook, eles conhecem todos seus gostos e preferências, com isso podem fazer anúncios direcionados. Afinal, se sua marca só atua numa cidade, não faz sentido um anúncio em escala mundial, não é?
Claro que anunciar não é algo tão simples e exige certo conhecimento das plataformas de anúncios. O custo também é algo a ser considerado, pois é necessário um investimento mínimo para se obter resultados.
Se você se interessa em expor sua marca no Instagram, fale conosco.
As mutações do Facebook
Uma das razões pelo qual o Facebook tem conseguido tanto sucesso nos últimos anos é a capacidade de sempre entregar algo novo. Muitas dessas mudanças passam despercebidas, mas elas são quase diárias. A rede social faz mudanças que vão desde os ícones até segmentações avançadas para anúncios.
Desde que o alcance orgânico das páginas foi praticamente morto, para que uma marca alcance seu público é necessário algum investimento para promoção. O Facebook deixou bem claro que ele sempre será gratuito para pessoas interagirem com seus amigos e familiares, mas se sua empresa quer ganhar dinheiro usando a ferramenta deles tem que investir.
As segmentações para anúncios são cada vez mais complexas e a possibilidade de você atingir um público com precisão é bem grande. Suponhamos que sua empresa quer vender roupas para bebê, que morem em São Carlos. É possível você selecionar posts e anúncios para mães e pais que tiveram bebes recentemente. Ou se você vende cerveja artesanal, pode direcionar para pessoas na região metropolitana de São Paulo, se for do seu interesse, e maiores de 18 anos que apreciem essa bebida.
O Facebook tem os dados de todas as pessoas na rede (se você clicou em “Concordo” nos termos de serviço quando entrou não pode reclamar que foi enganado), com isso ele sabe onde você mora, que tipo de celular possui, se é casada ou solteira, se gosta de gatos ou torce por um time de futebol do Cazaquistão. Com esses dados os anunciantes conseguem realizar campanhas personalizadas para cada público.
Fazer uma campanha é complexo, devido à grande variável de segmentações e objetivos. Se você quer resultados e retorno deve sempre procurar um profissional qualificado, pois a plataforma muda tanto, que o que você aprendeu seis meses atrás pode não servir mais para uma nova campanha. Precisa falar com seu cliente? Fale conosco para uma avaliação. A Parla Donna, pode ajudá-lo a conectar sua marca com seu público.
Comunicação Interna: a importância de engajar seus colaboradores
A comunicação interna é o principal meio de relacionamento entre empresa e colaboradores, mas para ser eficaz é necessário que se revele clara e transmita aos clientes internos subsídios que a organização julga imprescindíveis. Ao mesmo tempo, também é importante que tenha a capacidade de repercutir diretamente em seu trabalho, como é o caso dos comunicados que indicam mudanças operacionais, resultados da empresa, eventos culturais, treinamentos e até mesmo um espaço para os próprios colaboradores publicarem outras informações de seu interesse.
A Comunicação Interna engloba todas as práticas e processos comunicativos de uma determinada organização com o seu público interno (funcionários, colaboradores, acionistas). Sendo estabelecida de forma correta, além de resultados positivos nas áreas administrativas e econômica, consegue tornar o ambiente de trabalho mais harmonioso e agradável para todos que constituem a empresa.
Criar um planejamento estratégico, padronizando seus veículos de Comunicação, a organização consegue passar informações importantes, de forma organizada, clara e objetiva para seu público interno, evitando o surgimento de suposições e comentários errôneos, deixando os funcionários seguros e motivados, estabelecendo uma imagem harmônica e clara que transmite confiabilidade e credibilidade.
A Parla, Donna! – Comunicação e Conteúdo tem experiência em criar processos e gerir toda a comunicação interna da sua empresa, independentemente do tamanho e quantidade de funcionários. Fale conosco.
Pense mobile quando for mudar seu site
Uma piada que se ouve em encontros de tecnologia é qual o lugar perfeito para se esconder um corpo. A resposta é: na segunda página do Google, porque ninguém vai lá.
Recentemente o Google alterou seu algoritmo favorecendo sites adaptados para dispositivos mobile e emitiu um comunicado que explica: “Os usuários poderão, de maneira mais fácil, encontrar resultados relevantes e de alta qualidade que são otimizados para seus aparelhos”. Isso acontece porque o número de pessoas que acessam internet via mobile já ultrapassou o acesso por computadores e laptops.
Se seu site não funciona em mobile você simplesmente vai desaparecer na net. O Google inclusive criou uma ferramenta para que você verifique como está a situação de seu website: Clique aqui .
Um site responsivo não é uma cópia pequena de um site para desktop. Os menus têm de ser adaptados para tornar agradável a navegação. Se você tem que ampliar a tela para conseguir ler algo, também já está errado. O visitante de um site mobile não tem tempo para detalhes inúteis, por isso algumas coisas que funcionam em um desktop devem ser deixadas de lado.
Sempre que for mudar o layout do site, antes de ver como ele ficará em uma tela de desktop, peça para ver como ele ficará no celular. Se você não tiver uma boa experiência, troque de template imediatamente.
Mas, lembre-se: apenas ter um site responsivo não garante um ranqueamento excelente, pois isto depende de uma série de fatores. Porém, se você não tiver um site mobile certamente terá muitas dificuldades. Então, faça seu site com quem entende do assunto e está sempre antenado em novidades.
Se tiver alguma dúvida fale com a Parla, Donna para uma consultoria.
Marketing no Facebook
Quando se faz um planejamento de marketing digital, uma coisa que não pode faltar é investimento em publicidade no Facebook. Mas o que faz de tão especial esses anúncios? A segmentação!
Cada vez que você entra no seu perfil, o Facebook monitora cada passo (e não adianta reclamar, pois você aceitou os termos de uso quando entrou na rede). Ele sabe onde você mora, se você é casado ou solteiro, onde estudou, qual a profissão, se você gosta de cerveja ou vinho, ou gatos em vez de cachorros, até se seu celular é iPhone ou Android. Sempre que você posta ou comenta algo na rede você fornece dados para o Facebook.
E como o Facebook usa esses dados? Direcionando para sua timeline os anúncios que mais tenham relação com você. Por exemplo, se você curte páginas sobre vinho a chance de receber anúncios sobre essa bebida é enorme.
As possibilidades para um anunciante são imensas, pois você pode segmentar por idade, gênero, localização, interesses, etc. Com isso pode fazer anúncios com uma chance muito grande de atingir seu público.
É possível direcionar os visitantes para seu site, por exemplo. Quantas vezes você entra no site de uma loja para ver o preço de um produto, e ao entrar no Facebook você dá de cara com um anúncio da loja? Isso pode ser implementado com algum conhecimento básico.
Vamos dizer que seu negócio tem uma lista grande de e-mails de clientes. Você pode subir esses dados em uma plataforma do Facebook, e caso o e-mail do seu cliente seja o mesmo em que ele acesse a rede social, este receberá um anúncio do seu negócio quando estiver navegando na rede social.
Isso são apenas alguns exemplos de como funcionam esses anúncios, pois existem várias outras opções. Por isso mesmo hoje o Facebook é a grande “pedra no sapato” do Google, que domina a publicidade digital mundial. Então, se você quer se comunicar com seu cliente, pense seriamente no Facebook.
A Força da Marca
Marca é algo importante para nós, da Parla Donna. Na maioria dos casos, ter uma marca consolidada é uma das principais dificuldades que uma empresa nova enfrenta na hora de conseguir novos clientes e passar credibilidade.
Não adianta ter o melhor produto, atendimento ou serviço, se a marca não tem uma boa visibilidade no mercado.
Marcas estão nas ruas, nas casas e estão sendo sentidas, vividas e experimentadas. Por isso, não deixe sua marca ficar no escuro, apareça, fortaleça e cresça com a Parla Donna!
